Värdtjänst- & rimlig-användningsvillkor

Denna sida är Genforges vid var tid publicerade kapacitetsram för värdtjänsten – den versionerade och daterade tjänstebeskrivning som Genforges värdtjänst- och rimlig-användningsvillkor hänvisar till. De avtalsmässiga villkoren finns i Användarvillkoren (särskilt punkt 6.1, 7 och 8); denna sida anger de aktuella kapacitetsnivåerna och principerna för rimlig användning som de villkoren bygger på.

Eftersom sidan är versionerad och daterad gäller den version som är publicerad vid den tidpunkt ditt avtal ingås eller förnyas. En omkalibrering av kapacitetsnivåerna publiceras som en ny version av denna sida – avtalet behöver inte skrivas om.

I din valda plan ingår en månatlig värdtjänstkapacitet som omfattar antal anrop (requests) per månad och databaslagring. Övriga tekniska resurser ingår inte som avtalad kapacitet. Nivåerna nedan anges per plan som riktvärden inom rimlig användning enligt avsnitt 2.

Nivåerna ovan är preliminära och kalibreras mot faktisk användning i flottan. Vid en väsentlig sänkning av de publicerade nivåerna gäller förvarnings- och uppsägningsrätten i avsnitt 4.

Egress (dataöverföring ut)

Egress, det vill säga dataöverföring ut från tjänsten, är inte tillgänglig än som en mätt eller debiterad kapacitetsdimension och är hänskjuten till en senare plan. Genforge tar i denna plan ingen avgift per gigabyte för egress och tillämpar ingen särskild kostnadsgenomströmning.

Databasprestanda (db_compute)

Databasens beräkningsbelastning (DTU-%) används endast som en graderingssignal – en indikator på när en app bör uppgraderas till en högre plan. Det är inte en inkluderad eller debiterad kapacitet, och ingen kapacitetssiffra publiceras för den.

Genforge tillämpar en princip om rimlig användning. Organisk tillväxt i din användning möts med vänliga förvarningar – aldrig med ett hårt stopp eller en överraskningsavgift.

När din användning närmar sig den publicerade kapacitetsramen meddelar Genforge dig vid 75 %, 90 % och 100 % av den för planen gällande nivån. Dessa meddelanden är informativa – de innebär inte en spärr, en automatisk debitering eller en avgift per anrop eller per gigabyte. Vid 100 % kan Genforge föreslå en uppgradering till en högre plan eller tillägget «Säker», men tjänsten spärras inte.

Genforge begränsar eller pausar tjänsten endast vid missbruk, säkerhetsrisk eller när användningen väsentligt hotar den delade plattformens stabilitet eller andra kunders tjänst. En sådan åtgärd sker manuellt och först efter skriftlig varning och dialog; Genforge agerar skyndsamt och begränsar störningen så långt det är möjligt. Ingen automatisk avstängning tillämpas.

För att du faktiskt ska kunna byta leverantör eller avsluta tjänsten tillhandahåller och uppdaterar Genforge ett register över datastrukturer, format och interoperabilitetsspecifikationer för den exporterbara data som omfattas av värdtjänstvillkoren (EU:s dataförordning, Data Act art. 26). Registret hänvisas från denna sida.

Exporterbar data omfattar bland annat indata, utdata, metadata och loggar, tidsstämplar, konfigurationer, åtkomsträttigheter samt kundlicensierade applikationer. Genforge tar inga avgifter för själva bytet eller övergången. De fullständiga tidsfristerna och villkoren för byte, övergång, datahämtning och radering framgår av Användarvillkoren och personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA).

Genforge får uppdatera dessa villkor och den publicerade kapacitetsramen, men alltid med förvarning. För en väsentlig negativ ändring – till exempel en väsentlig sänkning av de publicerade kapacitetsnivåerna – lämnas varsel i den övre delen av spannet 30–90 dagar, och du får säga upp avtalet utan avgift inom varselperioden. För icke-väsentliga ändringar gäller minst 30 dagars varsel. Den fullständiga ändrings- och uppsägningsmekaniken framgår av Användarvillkoren punkt 8.

Frågor om värdtjänst- och rimlig-användningsvillkoren ställs till hello@genforge.dev.